Soluzione per il cliente finale
Miguel è uno dei nostri clienti finali colombiani. Lui e la sua famiglia vivono nella periferia di Colombia e il segnale a casa è debole, perché la linea è poco potente. Inoltre, a causa dei muri che ostruiscono il segnale, il segnale esterno viene completamente bloccato. Di solito, sono costretti a uscire di casa per riuscire a ricevere il segnale del cellulare.
Per risolvere questo problema, si sono rivolti a noi di Lintratek, chiedendoci un kit completo di amplificatore di segnale per cellulari e il relativo piano di installazione.
Il team di vendita professionale di Lintratek ha risolto migliaia di casi con oltre 10 anni di esperienza. Quindi, dopo aver ricevuto la richiesta da Miguel, gli abbiamo innanzitutto chiesto di verificare le informazioni sul segnale cellulare nella sua zona tramite un'applicazione per smartphone. Dopo il test di frequenza, in base al suo feedback, gli abbiamo consigliato il modello KW16L-CDMA.
1. Miguel e sua moglie utilizzano lo stesso operatore di rete: Claro, quindi è sufficiente un amplificatore di segnale mobile a banda singola, compatibile con la frequenza CDMA 850 MHz.
2. La casa di Miguel è di circa 300 mq, quindi un'antenna da soffitto per interni è sufficiente a coprirla.
Il KW16L-CDMA è in grado di risolvere efficacemente il segnale di chiamata, amplificando la ricezione del segnale cellulare. Grazie all'antenna, la potenza del segnale esterno viene potenziata e il segnale può essere trasmesso all'interno attraverso le pareti. L'intero progetto di installazione è molto semplice ma adatto alle esigenze di Miguel.
Solitamente, su nostro consiglio, i clienti sono disposti a provare prima il campione. Effettuiamo un'ispezione professionale prima che ogni macchina esca dal magazzino. Dopo l'ispezione, il nostro personale di magazzino la imballerà con cura e organizzerà la spedizione tramite UPS.
Dopo circa una settimana, hanno ricevuto i campioni. Seguite il nostro video di installazione e le istruzioni.
Hanno installato l'antenna Yagi esterna in un punto con un buon segnale esterno e hanno collegato l'antenna interna a soffitto e l'amplificatore tramite il cavo da 10 metri.
Dopo aver installato con successo l'amplificatore di segnale, hanno ricevuto correttamente il segnale potenziato all'interno dell'abitazione, passando da 1 a 4 tacche di segnale.
Consigliato per gli importatori
1. Comunicazione iniziale: Al fine di coprire le aree locali con segnale debole e con l'intenzione di vendere amplificatori di segnale per cellulari in Perù, il nostro cliente importatore Alex ha trovato direttamente Lintratek dopo aver cercato le nostre informazioni su Google. Il venditore di Lintratek, Mark, ha contattato Alex tramite WhatsApp ed e-mail, comprendendo lo scopo del suo acquisto di amplificatori di segnale per cellulari, e infine gli ha consigliato i modelli più adatti: l'amplificatore di segnale dual-band serie KW30F e l'amplificatore di segnale per cellulari serie KW27F. Entrambi sono ripetitori ad alta potenza, con una potenza di uscita rispettivamente di 30 dBm e 27 dBm e un guadagno di 75 dBi e 80 dBi. Dopo aver verificato le tabelle dei parametri di queste due serie, Alex si è dichiarato molto soddisfatto del nostro lavoro e della nostra professionalità.
2. Servizi personalizzati aggiuntivi: Successivamente, ha presentato le sue richieste per le bande di frequenza, i loghi e il servizio di personalizzazione delle etichette. Dopo aver negoziato e confermato con il reparto di produzione e il responsabile di reparto, abbiamo concordato le richieste di Alex e abbiamo redatto un preventivo aggiornato, certi di poterlo realizzare alla perfezione. Dopo due giorni di discussione, il cliente ha deciso di effettuare l'ordine, ma con tempi di consegna entro 15 giorni. In base alla richiesta del cliente sui tempi di consegna, abbiamo richiesto un acconto del 50%, in modo che il nostro reparto di produzione potesse avviare rapidamente la produzione.
3. Confermare il pagamento prima della produzione: Dopodiché, abbiamo discusso la modalità di pagamento, PayPal o bonifico bancario (entrambi accettati). Dopo che il cliente ha confermato di aver optato per il bonifico bancario, ha comunicato che il personale DHL sarebbe venuto a ritirare la merce al termine della produzione (spedizione EXW). Su richiesta del cliente, il venditore ha immediatamente predisposto la fattura formale e gliel'ha inviata.
Il giorno successivo, dopo che il cliente ha versato un acconto del 50%, l'intera linea di produzione della nostra azienda si è dedicata alla realizzazione del prodotto personalizzato di Alex, la cui produzione è garantita entro 15 giorni.
4. Effettua il follow-up e aggiorna le informazioni sulla produzione: Durante la fase di produzione dei beni destinati ai clienti, il venditore si informa ogni due giorni sullo stato di avanzamento della produzione e ne monitora l'intero processo. Qualora il reparto di produzione riscontri problemi di produzione e consegna, come mancanza di materiali, festività, problemi logistici o ritardi nei tempi di trasporto, il venditore si mette in contatto con il superiore per risolvere tempestivamente i problemi.
5. Imballaggio e spedizione: Il quattordicesimo giorno successivo al versamento dell'acconto, il venditore informò il cliente che la produzione della merce era stata completata e il giorno successivo versò il restante 50% dell'importo totale. Dopo il pagamento del saldo e la conferma dell'avvenuto pagamento, il venditore incaricò il personale del magazzino di imballare la merce da spedire.
